Điều Khoản & Điều Kiện

Khi đặt cược tại Debet MX, người chơi cần nắm rõ các quy tắc sau:

• Tất cả các cược đã được xác nhận là chốt cược cuối cùng và không thể hủy sau khi trò chơi bắt đầu, trừ khi có lỗi kỹ thuật được Debet MX xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả game, Debet MX có quyền hủy kết quả và hoàn tiền cược cho người chơi.
• Tất cả kết quả game tại Debet MX được quyết định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập — hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp.
• Đối với live casino, kết quả do dealer thực hiện trực tiếp là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp đứt kết nối mạng trong ván đang chơi, Debet MX sẽ xử lý theo chính sách riêng của từng trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là kèo ràng buộc — thay đổi kèo sau đó không ảnh hưởng đến cược đã chốt.

Debet MX có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng game và từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại Debet MX đều áp dụng theo điều kiện cụ thể được nêu trong từng chương trình. Dưới đây là các điều khoản chung:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Bonus chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số lần vòng cược quy định.
• Một người dùng (một danh tính, một thiết bị, một địa chỉ IP, một phương thức thanh toán) chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Debet MX có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản, hoặc đặt cược hai chiều để giải phóng bonus.
• Bonus hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cấp nếu không được sử dụng, trừ khi có thông báo khác.
• Debet MX có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng Debet MX tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Thông đồng với người chơi khác, với nhân viên Debet MX hoặc với dealer để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót trong kèo cược để trục lợi. Nghĩa vụ báo cáo ngay cho Debet MX khi phát hiện lỗi là bắt buộc.
• Sử dụng tài khoản Debet MX cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.
• Cho người khác mượn hoặc thuê tài khoản Debet MX của mình.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của Debet MX.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư và bonus liên quan, đóng tài khoản vĩnh viễn, và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Debet MX bảo vệ tài khoản người dùng bằng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL 256-bit và tùy chọn xác thực 2 lớp (2FA). Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng mật khẩu với các tài khoản khác (email, ngân hàng, MoMo).
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản Debet MX.
• Không đăng nhập Debet MX trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ Debet MX nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Người dùng có quyền:

• Yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ Debet MX.
• Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện — số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Debet MX có quyền:

• Tạm khóa tài khoản để điều tra khi có nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu xác nhận vi phạm nghiêm trọng, không hoàn trả số dư trong trường hợp gian lận được xác nhận.
• Yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

Debet MX cam kết thúc đẩy thói quen cờ bạc lành mạnh và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa theo ngày/tuần/tháng — khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động tạm dừng cược.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội hỗ trợ Debet MX qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Debet MX cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật trong mọi trường hợp. Cụ thể:

• Debet MX không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cược hợp lệ trên nền tảng.
• Debet MX không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do mất kết nối Internet, sự cố thiết bị người dùng, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, Debet MX sẽ hủy ván/vòng bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược — đây là giới hạn trách nhiệm tối đa của chúng tôi trong tình huống đó.
• Debet MX không chịu trách nhiệm về hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của chúng tôi.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của Debet MX đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động casino trực tuyến.

• Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.
• Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ Debet MX trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên.
• Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy trình trọng tài quốc tế áp dụng.
• Quyết định của Debet MX trong các tranh chấp liên quan đến kết quả game, vi phạm điều khoản và khuyến mãi là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

Để liên hệ Debet MX về các vấn đề pháp lý hoặc khiếu nại, vui lòng gửi email đến: [email protected] với tiêu đề rõ ràng nêu nội dung khiếu nại.